西陵区：公证上门零距离 便民服务暖人心

　　为深入落实“一下三民”实践活动的相关要求，西陵公证处秉承履行公证服务承诺，开辟绿色通道，积极推行“预约服务、上门服务、延时服务”等便民举措，对老、弱、病、残等特殊群体畅通“绿色通道”，提供上门公证服务，在切实推进为人民群众排忧解难的服务本质、维护法律尊严的同时，又让人性化的公证服务温暖人心。

　　近日，一名当事人忧心忡忡来到宜昌市西陵公证处咨询，当事人的父母亲前不久因意外去世，留下存款无法领取，现急需办理继承公证。公证员通过询问得知，被继承人的父母已是耄耋之年，腿脚不便无法亲自到公证处来办理放弃继承公证的相关事宜。考虑到这种情况，公证处决定为其开通公证法律服务“绿色通道”，为其提供上门服务。当天，两名公证员乘车经历两个多小时的盘山公路，来到了夷陵区三斗坪镇天桥村老人家中，经过详细的沟通和权利义务的准确告知，公证员依法为其办理了放弃继承权公证。

　　6月中旬，一名当事人来到西陵公证处申请办理继承公证，称自己多年前已将户口迁至北京市，目前在北京工作，专程请假回宜昌办理其母亲生前遗留在宜昌市的一套房屋。经审核，公证员发现当事人的外祖母健在，其外祖母对该房屋遗产享有继承权。当事人面露难色，称外祖母年事已高、行动不便。公证员立即打消了他的顾虑，介绍了西陵公证处的便民服务措施，当即决定上门为老人服务，并为其加急办理。办理完公证的第三日，公证员就将继承权公证书送达给当事人。当事人对公证处主动上门服务，并为其加速出具公证书的行为连连称赞。

　　以上仅是西陵公证处上门服务、服务基层群众、解民忧暖民心的一个缩影。今年以来，西陵公证处共接受群众公证法律咨询服务1700多人次，办理公证案件932件，为行动不便困难群众实行预约上门公证14件。