宜昌市司法局关于公证行业群众反映强烈的服务问题投诉举报方式的公告

　　根据《公证行业群众反映强烈的服务问题专项整治实施方案》要求，为进一步畅通公证行业群众反映强烈的服务问题举报投诉渠道，方便人民群众反映问题、提供线索，现向社会公布举报投诉电话、电子邮箱，接受群众对公证机构和公证员违法违规行为的举报投诉，时间截至2021年10月31日。

　　一、举报投诉范围

　　（一）违法违规执业问题。主要包括:公证人员严重违反公证程序规则、不履行审查核实职责，为不真实、不合法事项出具公证书；公证人员故意违规违法办理错证、假证，私自出具公证书，谋取不正当利益；公证员不亲自办证，安排非公证员办证、转包其他社会中介办理等问题。

　　（二）群众反映强烈的服务问题。主要包括:漠视群众利益，不担当不作为，要求群众提供不必要证明材料，敷衍塞责、办事拖沓，违规延长办证时限；高于收费标准收费、分解收费项目、重复收费、变相乱收费，不按规定开具合法票据等问题。

　　二、举报投诉方式：

　　投诉电话：0717---6730680

　                  　0717---6732090

　　电子邮箱：2809952423@qq.com


 

　                                                                                       　宜昌市司法局

　                                                                                     　2021年8月20日