五峰:法律援助零距离 上门服务暖人心
为切实将法律援助为民办实事工作落到实处,进一步提升法律援助服务的质量与水平,五峰土家族自治县司法局积极创新服务模式,大力推行“上门式、预约式、一站式”的便捷服务举措,为困难群体提供更加便捷、高效、优质的法律援助服务。
年近八旬的苏爷爷育有三个女儿,此前因赡养问题多次调解,由其二女儿负责履行赡养义务。如今苏爷爷希望三个女儿能够共同承担起赡养责任,因无法与三个女儿达成一致意见,遂到五峰镇司法所咨询法律援助业务。县法律援助中心接到镇司法所的申请后,第一时间向司法所、茅坪村了解了相关情况,初步判断苏爷爷符合法律援助条件。考虑到苏爷爷听力存在残疾且年事已高、行动较为不便,前往县法律援助中心办理相关手续较为困难。10月16日,县法律援助中心工作人员组织法律服务工作者一同驱车前往五峰镇茅坪村,为苏爷爷上门办理法律援助审批手续。
在苏爷爷家中,工作人员耐心倾听他的诉求,仔细询问案件细节,认真做好记录。充分了解情况后,工作人员现场为苏爷爷办理了法律援助相关手续,并签订了委托代理协议、授权委托书等文书。工作人员热情专业的态度,让老人感受到了法律援助的温暖与关怀。
下一步,县司法局将持续深化“法援惠民生”工作,不断优化服务流程,拓展便民服务渠道,创新服务方式方法,让法律援助服务更加贴近群众需求,让广大群众切实感受到司法服务的温度与力度,进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感。

