枝江：精减证明优服务 便民减负暖民心

　　近年来，枝江市切实为基层减负、为群众解忧，围绕村级组织证明事项规范管理打出“组合拳”，以精准施策提升服务效能，以高效协同优化营商环境，以务实举措增进民生福祉，让企业及群众办事更省心、更舒心、更暖心。

　　明确事项范围，强化源头治理。扎实开展证明事项清理并逐一研判分析，明确其中2项不应出具、17项不属于证明事项、51项可依据法律法规及政策文件据实出具，同时梳理汇总省级第一批、第二批证明事项负面清单28项，为村（社区）依法依规出具证明划定“红线”。动态调整市级实行告知承诺制证明事项清单，取消11项、保留39项，并主动在政府门户网站公示，方便群众查阅下载，提升知晓率。

　　实行备案审核，强化过程管控。建立完善证明事项备案审核机制，对各单位出具或索要的证明严格审核把关，指导市残联将监护人证明由村（社区）开具转为采用告知承诺方式办理，进一步强化行政机关“减证便民”意识，推动证明事项管理从“重审批”向“重服务”转变。结合本地实际制定《村（社区）出具证明流程图》，组织基层工作人员深入学习负面清单与工作流程，避免群众“多头跑”“反复跑”。

　　推动问题整改，强化事后监督。设置证明事项投诉举报热线和邮箱，实时受理群众诉求，累计协调解决近40起村（社区）出具证明相关问题或咨询，及时解决证明事项办理中的痛点、堵点。此外，不定期深入村（社区）开展实地调研，针对收集到的死亡证明、结婚证遗失证明、户籍迁入证明等高频问题，通过发函提醒、线上反馈等方式，开展溯源核查27次，点对点督促证明事项索要单位及行业主管部门限期整改，以有力监督推动服务优化，切实为企业和群众办事扫清障碍。​

　　下一步，枝江市将继续以群众需求为导向，不断优化证明事项管理机制，持续提升政务服务水平，让“减证便民”的红利惠及更多企业和群众，为建设人民满意的服务型政府注入更强动力。