枝江：构建多元化解防线

　　近年来，枝江市坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断创新调解机制，主动破解新形势下矛盾纠纷复杂、利益诉求多样等问题，有力推动新时代人民调解工作提质增效，为全市经济社会高质量发展营造了和谐稳定的社会环境。

　　强化调解组织建设

　　市人民调解中心依托市级综治中心，建立全流程矛盾预防化解机制，形成“日排查、周研判、月调度”工作方式，联动公、检、法、信访、人社等多部门，集中收集梳理信访、“12345”民生热线、110警务等矛盾纠纷线索，及时发布可能引发群体性事件、突发事件等重大复杂纠纷的预测预警信息，推动矛盾纠纷排查调处工作由事后处置向事前预防延伸，变被动为主动。联动公安、信访、检察院等力量，逐步建立以“调”为要，以“防”为基的治理新格局。

　　2024年以来，全市共化解2035件矛盾纠纷，全市排查出存在风险上行矛盾纠纷37件，成功预防重大矛盾纠纷23件，无民转刑导致的刑事命案发生。

　　强化调解队伍建设

　　全市落实“积极推动更多法治力量向引导和疏导端用力”的要求，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，推动形成化解矛盾纠纷的合力，基本形成覆盖城乡和重点领域、重点单位的调解组织网络。全市共建立人民调解组织221个；驻派出所调解室8个、中心警务站调解室21个；选聘人民调解员1046人。引导医调委、交调委、家调委等11个专业性行业性调解委员会全面进驻市人民调解中心，做到既有“全科医生”问诊，又有“专科医生”会诊。

　　市、镇、村三级调解组织联排联调联动，做到一案一卷，对于化解案件及时回访，确保无衍生矛盾纠纷，尽力把隐患消化在萌芽状态。

　　强化平台载体建设

　　市人民调解中心依托宜昌市社会治理一体化平台打通信息壁垒，推动技术融合、业务融合、数据融合，形成资源集成、信息共享、上下联动的“大调解”格局，2024年全市已通过平台共享1645件纠纷信息，为及时预防化解提供技术支撑；同时利用法院线上调解平台、微信和钉钉等社交软件，突破时间和空间的限制，让纠纷调解工作处处可调，时时能解。

　　2024年以来，通过线上云调共化解矛盾纠纷207件，线上进行司法确认15件。全市各级调解组织通过线上数据汇集打破了传统信息收集的界限，为智能化的矛盾纠纷解析和预防提供了基本支持，以数据分析洞察纠纷之本，推动矛盾纠纷化解从反应式管理向主动防控和预警的策略转变。