远安:公证处优化服务为特殊群体解困

　　“我的儿媳是聋哑人，能办理公证吗？”近日，一对老夫妻和儿媳在亲人的引领下，来到远安县公证处咨询办理公证。老人的儿子不久前由于突发疾病离世，留下了一辆小轿车需要办理继承公证，办理完成后进行买卖过户，想将这笔钱用于儿媳和年仅一岁孙子的抚养上。因担心由于儿媳的特殊情况公证处不便受理，于是抱着试一试的心态，来到远安县公证处。

　　“公证可以办理，只是比一般的办证程序稍微复杂一些，但我们会特事特办的。”公证员的话让二老放下心来。三峡公证处公证员为了使办证过程更加顺利，建议通过小额继承的形式进行办理，在征得当事人的同意后，起草了各类文书，并由远安县公证处工作人员以手写文字的形式告知这位聋哑人具体要求。2个多小时后，二老以及儿媳在相关法律文书上按下了手印，工作人员全程进行了摄像，然后完成了整个办证程序。

　　今年以来，远安县公证处始终坚持践行为群众办实事的理念，严格遵守廉政八项规定，不断提升工作效率和服务水平，通过延时服务、预约服务、免费咨询服务等便民举措，为广大人民群众提供了优质高效的公证服务。开通视频办证以来，共为残疾人、农民工、军人等特殊群体办理公证4件，免费提供公证咨询220余人次，通过视频办证系统办理公证65件。