西陵：法治惠民 有力有效推进公共法律服务

　　公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分，是保障和改善民生的重要举措，是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。近年来，西陵区坚持以人民为中心的发展思想，围绕普惠均等、便捷高效、智能精准的目标，不断完善法律服务平台、优化服务机制、创新服务方式、提高服务质效，为全区高质量发展增添法治动能。

　　一、便民利民，实现公共法律服务形式多样化

　　一是实现实体平台全覆盖。2021年3月，西陵区公共法律服务中心入驻区政务服务中心，实现法律咨询、法律援助、公证一体服务。目前，全区已全覆盖建设街道公共法律服务站7个、社区公共法律服务工作室66个以及三峡创谷公共法律服务中心，形成“1+7+N”公共法律服务实体平台网络体系，为群众提供多样化、个性化、多层次的公共法律服务。二是完善公共法律服务网络平台。依托政务服务网、“宜律帮”等公共法律服务数据资源，推广“线上办、网上办、掌上办”等服务措施，以互联网+的形式让群众足不出户享受找律师、办公证、求法援、寻鉴定、要调解的公共法律服务。三是搭建公共法律服务热线平台。“12348”热线为群众提供“7x24”人工加智能不打烊法律服务，公布区中心、站、室、辖区律师事务所、基层法律服务所、公证处、司法鉴定、仲裁热线电话，认真专业对待每一位群众的法律咨询，引导群众依法提出合理诉求。近三年，为群众提供各类法律咨询5000余人次。

　　二、普惠均等，实现法律援助全覆盖

　　一是完善援助制度。降低申请法律援助标准，优化受理程序，实行容缺受理。实现与工会、退役军人、妇联、残联等组织对接援助。落实专职律师法律援助值班制度，实现法律援助参与认罪认罚从宽案件办理与刑事案件律师辩护全覆盖。近三年，办理各类法律援助案件1200余件。二是扩大援助对象。充分保障特殊人群享受公共法律服务权益，将低收入群体、残疾人、农民工、老年人、未成年人、妇女、单亲困难家庭等特殊群体和军人军属、退役军人及其他优质对象列为法律援助服务重点对象，做到“应援尽援、应援优援”。三是发展援助队伍。整合公职律师、公证员、公益律师、志愿者力量，组建了一支高素质的法律援助服务团队，为群体提供精准、便捷、优质的法律援助服务。

　　三、平安建设，实现矛盾纠纷化解多元化

　　一是深入开展普法宣传。围绕宪法、安全生产法、民法典等重点法律法规，紧盯电信诈骗、非法集资、违法建设、拖欠工资等突出问题，聚集关键行业，做好普法宣讲，推动普法融入小区治理，融入小区文化，融入居民生活，筑牢社会治安法治防线。今年，开展各类普法宣讲300余场次，印发各类宣传手册1万余份。二是建立大调解格局。坚持和发展新时代“枫桥经验”，建立了人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”工作格局。成立了知识产权、物业纠纷、劳动争议等专业调解委员会。鼓励行业协会、心理咨询服务等社会组织参与调解，实行1名调解员+1名专业律师+其他专业人员的“1+1+N”联合调解模式，变单兵作战为兵团作战。组织公安、法院及专业调解组织、社会组织分别派员入驻各级调解中心，变单科门诊为综合门诊。今年，共调解各类矛盾纠纷2680件。