公证上门“零距离” 便民服务显担当

　　7月14日，家住夷陵区鸦鹊岭镇的杨某（化名）来到猇亭公证处，申请办理继承公证，经询问得知其配偶于不久前因病去世，留下了一辆车亟待过户，死者父亲已过耄耋之年，行动不便且有轻微老年痴呆。了解到情况后，考虑到老人身体状况及近期酷暑高温天气，公证处决定上门为老人办理继承公证。

　　7月17日上午，经过近一小时车程，工作人员抵达申请人居住地。为确认老人家精神状态，公证员先与老人进行了简单的交流，在聊天过程中，公证员循序渐进地穿插有关该起公证的询问事项，确保老人能够准确理解所办公证和所签文书的意义后，顺利办完公证手续。

　　上门办理公证业务是猇亭公证处提升公证服务质量，践行“五项便民举措”的一个缩影，是猇亭公证处优化营商环境服务群众及市场主体的举措之一。猇亭公证处始终把群众需求放在首位，在办证过程中全面推行“延时服务”“预约服务”“上门服务”“提速服务”“延伸服务”五项便民制度，最大限度方便群众及市场主体办理公证业务，切实提升了人民群众及市场主体的法治获得感和幸福感。

　　下一步，猇亭公证处将继续强化公证为民服务意识，全面落实便民利民举措，持续为特殊困难群体提供上门服务，为经济困难的群众减免公证费用，用“零距离”的服务践行为民初心，提升公证服务质量，助推法治猇亭建设。