援助热线化纠纷 七旬老人解心结

　　近日，伍家岗区法律援助中心通过热线调解，圆满化解了刘某与其女儿曾某的赡养纠纷。 刘某现年75岁，体弱多病，无固定生活来源，据老人反映，其女儿在老人今年生病期间从未探望过她，且长时间未给其生活费，赡养问题已成为她解不开的心结。

　　中心了解情况后，多次联系老人和其女儿，听取双方的想法，认真开展思想工作。一是告知女儿，老人目前年岁已大，身体机能逐渐衰退，现阶段最需要子女关怀和陪伴。二是劝解老人，其女儿也不容易，家中还有一名自闭症孩子需要照顾，望老人多多理解。三是组织双方到中心进行现场调解，同时向他们讲解了有关赡养老人的法律法规，让曾某明白赡养老人是一种法律义务和责任，不容推卸，否则应当承担相应的法律后果，经过耐心沟通交流，最终促成双方达成了赡养协议。

　　这起纠纷借助法律援助热线平台得到了快速化解，大大缩短了案件办理周期，减少了当事人诉累，节约了公共资源和司法资源。同时，以线上说法、现场调解形式，成功解开老人心结，促成子女依法履行赡养义务，有效防止不赡养、遗弃老年人等不正之风在社会蔓延。