西陵：病人摔伤引纠纷 历时数月终化解

　　1月10日下午，西陵区西陵街道人民调解委员会在历时一个多月进行六次沟通协商后，终于让一起涉及公共场所安全保障义务的侵权责任纠纷达成和解。

　　事情源于2022年7月，唐某某在住院期间，一天凌晨4点左右打开水时不慎摔倒导致骨折。唐某某认为事发时楼梯上没有照明灯导致其摔伤，要求某社区卫生服务中心（以下简称医院）承担一定比例的侵权损害赔偿责任，合计10万余元。医院认为灯光照明等设施设备均是完好的，其已尽到公共场所安全保障义务，不应当承担任何赔偿责任。

　　双方自行沟通未能达成一致意见，后西陵街道人民调解委员会介入该纠纷的调解。经过多次调查和沟通协商，该纠纷的关键事实仍然存疑，即事发时该楼梯的照明灯有一定的可能性是坏的，但现有证据又不能完全证实，调解一度陷入僵局。为了尽快化解矛盾纠纷，人民调解员另辟蹊径，约谈双方跳过事实问题直接谈补偿，后发现医院方面愿意对唐某某进行一定的人道救助，而唐某某也认清其证据不充足的现状，大大降低了诉求。最终，双方终于就补偿数额达成一致意见，签订了调解协议书。

　　在该起纠纷中，事实虽难以认定，但纠纷终归要化解，相比诉讼来说，人民调解可以综合考虑各方当事人的实际利益，减轻大家的诉讼成本，从根本上化解矛盾纠纷，促进社会和谐。(余松）