贴心服务彰显温情，锦旗致谢点赞公证

　　8月26日，宜都市公证处迎来一位特殊的当事人，她既不是来办证，也不是来咨询。当工作人员认出她，欢迎她进入接待室后，她小心翼翼地打开一个纸盒，从里面掏出一面定制的锦旗缓缓展开，说“太感谢你们了！我们本来想买点吃的、喝的送过来，又怕影响不好，就定制了一面锦旗。我父亲特意嘱咐我，一定要亲自给你们送来......”这位当事人就是这两年常来办证的周某燕女士，她提到的父亲就是之前宜都市公证处上门服务过的周某钦老人。

　　2021年3月23日，周某钦老人夫妇俩和他们的女儿周某燕来到宜都市公证处，讲述了他们遇到的难题：周某钦老人籍贯是浙江东阳市，因为家里的老房子拆迁，后来安置补偿了三套房产。其中一套他们三人共同拥有的、位于浙江省东阳市的一套房屋要出售给当地的一个买家。但由于周某钦夫妇均已年届九十行动不便，且疫情期间出行也不便，无法亲自到浙江办理房屋过户的相关手续，想委托给女儿周某燕前去办理。公证处工作人员核实了两位老人的基本身份信息、房产信息和房屋买卖合同等相关材料，了解到周某钦老人系退伍的抗美援朝志愿军战士，转业后服从工作安排，远离家乡浙江东阳市几十年、扎根湖北宜昌成家立业、默默奉献的事迹后，不仅免除了老人所有的办证费用，还免费代为起草了法律文书，当天便为其出具了公证书。2021年4月8日，他们的女儿周某燕又来到公证处，说明还有另外一套房产因为同样的情况需要办理委托，后来工作人员了解到相关情况后，仍然细心为其代写文书、并预约了时间专门为老人办理了委托公证。2022年7月，他们的第三套房产需要出售，同样的情况下，宜都市公证处的工作人员再次热心服务。考虑到最近一年老人身体健康每况愈下，工作人员亲自上门了解情况、跟老人交流，了解老人的身体状况、卖房意愿、委托意愿是否真实，把所有前期准备工作做好后，便预约了2022年7月24日周日专门为其办理了相关公证业务，并按政策减免了办证费用。2022年8月17日，工作人员还特意进行了回访，了解公证书的使用是否顺利。两位老人的女儿周某燕女士表示已经快办妥，比较顺利，并对宜都市公证处的工作人员表示感谢，对宜都市公证处的服务态度和工作质量表示认可。她表示通过这几次办理业务，她亲身体会到：公证既捍卫了法律的公平公正，也彰显了法律的温情温度。

　　一个平凡的善举，对我们来说可能是举手之劳，可是对于一个办事遇到困难的家庭，也许带给他们的不只是金钱，还是爱的温暖和勇气，对于公证处，也是一次爱的收获和洗礼。对于案例中的周某钦老人而言，宜都市公证处的一次善举更是体现了社会对抗战老兵的尊重和敬仰，对他们的奉献精神的由衷敬佩。

　　公证人员的目标不仅是维护好每一个当事人的合法权益，还要用心地为每个当事人提供“有温度的法律服务”。能得到群众的满意，才是对公证工作的真正认可；能得到群众的点赞，才是给予公证员最大的荣誉。