猇亭公证处：“五项”硬核举措优化便民服务

　　今年以来，猇亭公证处持续深入贯彻落实司法部《关于进一步加强公证便民利民工作的意见》精神，以社会群众公证服务实际需求为导向，在便民服务上下功夫，始终坚持“为民便民、奉献社会”的服务宗旨，积极落实五大便民措施，最大限度方便当事人，全面提升猇亭公证法律服务水平。

　　一是延时服务。随着“最多跑一次”改革逐步深化，我处不断创新服务方式，提升工作效率，并注重在打造人性化、有温度的公证服务方面下功夫。为民服务没有完成时，作为服务窗口，为群众解决担忧本身就是一种责任，要切实做到让群众“不白来”、“不多跑腿”，宁愿我们多一点延时，也不让群众白跑一趟。

　　二是预约服务。复工复产以来，猇亭公证处为了方便当事人办理公证，除了在公共法律服务中心大厅进行日常的接待办证以外，还开通电话预约、微信预约等方式，当事人可添加公证人员的微信，对所需要办理的公证事项进行咨询、审核及办证预约，在有效减少人员聚集的前提下，又为群众办理公证创造了便利的条件，提高了办证效率。

　　三是上门服务。猇亭公证处秉承履行公证服务承诺，开辟绿色通道，积极推行为行动有困难、不方便到公证处申办公证业务的困难群众提供上门公证法律服务。切实推进为人民群众排忧解难的服务本质，在严格执行法律规定的同时，又让人性化的公证服务温暖人心，让人民群众在需要时都能获得普惠、精准、及时有效的公证服务。

　　四是提速服务。猇亭公证处扎实推进公证服务便民举措，力促“最多跑一次”改革向公证领域延伸发展，努力让群众办理公证“少跑腿”，切实提升办事群众的获得感，部分符合当天出证条件的公证一律当天出证，对于需要调查核实但案情较为简单的公证案件缩短办证时限，尽量配合当事人的时间，减少当事人的时间成本。

　　五是延伸服务。民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。猇亭公证处始终以群众需求为导向、以群众满意为标准，积极探索公证延伸服务，例如受托代寄文书等，不断推进公证服务便捷化，力争在保证公证质量和信誉的同时，让群众感受到最贴心、最暖心、最用心的服务。