“格格说法”解民忧

　　“宜昌市民陈爹爹通过深圳某公司湖北分公司P2P平台，购买了5万元的理财产品，但该平台于6月下旬倒闭，5万元血本无归……"

　　9月23日，宜昌市西陵区乌龟碑社区宜药小区的大樟树下，20多名老人围坐在一起。社区网格员王芙蓉、维权律师李序勇通过两个典型案例，揭露不法分子常用诈骗手段，向老人们传授反诈骗经验。李序勇律师还与居民进行互动交流，提供居民对赡养、财产分割、遗嘱公证办理等法律咨询。

　　“现在的骗术层出不穷，大家一定要保持清醒的头脑，不贪图小利，不轻信谎言，记住世上‘没有免费的午餐’。要多了解当前的各类诈骗手法。碰到蹊跷事多个心眼，遇到问题及时和家人商量，尽量到正规机构办事，避免遭受损失。”王芙蓉叮嘱老人们。

　　“我前几天就收到了一条短信，说医保卡密码被改，当时差点信了，听了今天的普法课，我更加深信对方是骗子。”居民黄桂琴感叹道，其实很多问题可以避免，很多纠纷用法律可以解决。有了矛盾和疑问，可以第一时间想到用微信咨询社区律师或者网格员。

　　这是乌龟碑社区开展的第四期“格格说法”活动，宜药小区65岁以上老人占比90%以上，社区有针对地开展了这次法律宣讲。

　　“格格说法”，即利用网格员开展社区普法活动。

　　“过去也开展过律师讲堂等活动，但居民们领完礼品就走了，效果不好。网格员是居民身边的人，通过‘熟人普法’比‘生人普法’效果更好。”乌龟碑社区党委书记周莉体会颇深，2018年底，社区党委决定，对乌龟碑社区的7名网格员进行法律知识培训，提高自身法律素养。

　　网格员们在日常工作中发现，随着法律意识的提高、法律知识的丰富，工作效率得到快速提升，居民也更容易接受网格员这种接地气的法律宣讲。

　　为增强“格格说法”的权威性，社区与宜昌市家和老年人维权服务中心合作，设立7个维权服务点，专职律师在为居民服务的同时，对网格员进行更为专业的法律知识培训。

　　今年3月底，第一期“格格说法”以录音的方式在社区微信公众号上线，以老年人婚姻为主题，通过典型案例、专家释疑、普法小贴士，增强了老年人的守法维权意识、自我保护意识、风险防范意识。

　　“我要跟儿子断绝父子关系。”今年5月，居民黄师傅气冲冲地来到社区居委会。

　　原来，黄家父子关系一直不好，不久前儿子偷走了父亲的房产证，要求继承房产。

　　黄师傅父子俩都是乌龟碑社区居民，分别住在不同的小区。两个小区的网格员彭文娟、李航波分头做起了思想工作，并请专职律师向黄师傅的儿子介绍继承方面的法律知识。

　　一周后，黄师傅的儿子认识到自己的不对，主动将房产证还给了父亲，并从一举一动做起，获得父亲认可，父子俩紧张关系逐渐缓解。

　　“‘格格说法’开展以来，已为20余名居民提供了法律援助。”周莉说，现在扯皮拉筋的少了，大动干戈的没了。

　　居民也学会用法律维护自己的权益。不久前法院受理的一起物业纠纷案，让宜药小区居民感受到了法律的公正和严谨。

　　今年6月，居民毛师傅家中下水道堵塞，找到物业请求维修，却被对方以“没钱修”拒绝。不吵不闹，小区业委会将此事向维权服务点反映后，专职律师查明物业公司账目存在问题，并向法院起诉，要求其退还相关资金，公布相关账目。9月17日，西陵区人民法院已受理此案。

　　“王爹爹，快看，那个是你。”顺着宜药小区党支部书记任建新手指的方向看去，86岁的王光阳笑得合不拢嘴。普法文化墙上有一张图片，是在王光阳家中党员集中收看全国两会直播的场景。墙上刚刚挂起了“普法三字经”展示牌。

　　像这样的普法文化墙，在乌龟碑社区共有13面，上面的内容都与居民息息相关。三字经朗朗上口：“黄赌毒，不触碰。私人物，勿乱动。防诱骗，需谨慎。遇争执，莫着急。讲和谐，强素质。从我起，见行动……”

　　目前，乌龟碑社区正在谋划“格格说法”梦想剧场，将通过情景剧的形式，让法治宣传更加贴近生活、更加通俗易懂。

　　西陵区司法局介绍，“格格说法”利用了网格员身在基层、工作在一线的优势，活动在居民中间，收集信息、宣传法律、化解矛盾、维护稳定，是守护一方平安的“和谐使者”。“格格说法”的创新经验将在西陵区全面推广。