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  • 西陵区云集街道法务指导中心规范化建设成效显著
  • 来源:市司法局    发布时间: 2019-01-10 08:54
  •   近年来,西陵区司法局云集司法所将司法行政法律服务、法律援助、法治宣传、人民调解、社区矫正等为广大群众直接服务的职能有机整合,进一步夯实云集街道法务指导中心,以服务人员专业化、服务内容综合化、服务形式便捷化为特点为基层群众服务,成为司法行政服务群众、倾听民意、展示形象的法律服务平台,为群众提供优质、高效、便捷的法律服务。

      一是规范工作流程。明确法务指导中心职责、工作制度、工作流程等内容,形成制度;对标工作标准,完善日常监管、档案文书等制度,统一工作基础台账,制作法律文书模板,强化工作标准执行。

      二是明确服务标准。与街道12个人民调解委员会相衔接。使各项职责履行可量化、可操作、可检验,按规范化建设标准要求调委会内外标识,方便服务群众。构建法律援助、法治宣传教育、矛盾纠纷排查化解、法律顾问等服务标准,规范法务指导中心服务,促进村居、社区法律顾问工作开展。

      三是公示岗位制度。在所内醒目位置布置标准化标识,把制度标准、工作职责、联系方式、监督电话等上墙公示,统一工作人员文明用语和行为举止;规范法律服务、人民调解办案程序。积极指导街道办事处调委会制度规范化,落实调解案卷文书制作标准和文体格式,提升人民调解卷宗质量。通过案件办理电话回访,对当事人不满意的案件进行跟踪整改,从申请、受理、审查、办理、归档等环节落实标准化要求,助推矛盾纠纷化解。

      2018年以来,云集街道法务指导中心通过与相关部门建立衔接互动机制、矛盾纠纷联合调处机制,指导人民调解案件246起,达成协议245件,受案率100%,调解成功99%。协调办理法律援助5起,为居民提供法律咨询21起,特殊人群无一起肇事肇祸案例,有效协助基层政府处理社会矛盾纠纷,助力平安西陵建设。

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