枝江市公证处多措推进“最多跑一次”

　　为进一步深化“放管服”改革，落实省司法厅关于办理公证“最多跑一次”的工作部署，枝江市公证处采取多项措施，以实现“最多跑一次”“简政便民”司法惠民的目标。

　　一是加大“42项”宣传力度。将“最多跑一次”42项公证事项清单制成便民手册，在市民中进行广泛发放宣传。同时，将该清单在“枝江发布”、“枝江市司法局”等微信公众号、微博上推送。通过“线上+线下”宣传，方便申请人准备材料，避免因遗漏材料而来回奔波。

　　二是落实首问负责制。最先接待当事人公证申请或咨询的公证员，全权负责为当事人办理或引导当事人办理公证业务，无正当理由不得拒绝办理或转交办理。公证员接待的同时，主动告知自己的姓名、职务以及电话，方便当事人联系。

　　三是建立一次性告知制。公证员要求当事人提交的材料要明确具体，一次性告知清楚。对复杂的公证事项拟写清单，书面告知。无特殊情形，公证员不得要求当事人另行提供其他证明材料。

　　四是畅通绿色通道。为老、弱、病、残等特殊群体建立绿色通道，实行优先受理、优先审查、优先办理。对行动不便的困难群众可提供上门服务，让当事人 “一次不用跑”。对符合公证法律援助条件的群众，减免公证收费；对“十星文明户”“法治示范户”给予优惠。

　　五是实现快递送达服务。根据当事人的申请，公证书办结后，通过邮政方式将公证书快递送达当事人，实现当事人“最多跑一次”的目标。邮寄时，公证员电话通知当事人，告知快递单编号，方便当事人查询，并留存寄件人联存卷备查。