猇亭区试行推进企业调委会调解文化促平安满意责任企业建设

　　近年来，猇亭区在推进调解文化建设活动中，将湖北宜化化工股份有限公司（简称宜化公司）列入第一批试点企业调解文化建设单位。活动开展以来，作为国有控股的上市公司，该企业始终坚持和维护自身良好形象，大力加强企业调解文化建设，注重“预防在前、调解为主”的原则，加大内部管理和外部沟通，在应对和处理各种内外部矛盾纠纷中，坚持“矛盾不出厂、纠纷不上交”，依法依规做好各项调解工作，保证了厂区内外的和谐稳定，为猇亭的经济发展和社会稳定做出了积极贡献。

　　充分发挥组织作用，全员共建平安宜化。宜化公司企业调委会以加强非公党建工作为基础，充分发挥基层党组织和工、青、妇等群团组织的作用，对内统一员工思想，对外树立公司形象。公司主要负责人多次强调人民调解工作的重要性，特别是今年开展群众路线教育实践活动以来，根据公司管理结构，重新调整了党支部设置，基层党支部书记均由公司党委委员兼任并进一步加强企业调解组织队伍建设，公司党委安排党委副书记全面负责企业调委会及内外关系的协调沟通工作，在部管事务模块设立专人负责人民调解及外部事务协调，在企业调委会中充实进一批经验丰富的调解员。今年3月，该调委会在区司法局的组织下，联合区劳动争议调委会、云池街办调委会、古老背街办调委会及古老背司法所圆满调处一起员工非因公死亡，家属与企业长达一年的矛盾纠纷，他们在企业矛盾纠纷调处中发挥了重要作用。除此之外，还在各部门、各中心设置调解志愿者，专门负责矛盾排查、法制宣传及员工沟通工作，及时了解员工需求，处理基层矛盾，将一些矛盾化解在萌芽状态，逐渐形成了领导重视、部门推进、全员参与的调解工作机制，营造了良好的内外部环境。

　　内建平台文化先行，服务构筑满意宜化。宜化公司一直秉承“以人为本”的核心理念，以企业三心换员工三心，从关心员工的吃穿住行做起，让员工真正的知宜化、爱宜化、兴宜化，成为企业的主人，有效预防了内部矛盾纠纷的发生。宜化公司以会议、报刊、板报、手机报、微信群等渠道将企业日常管理经营中的各项信息进行无边际流通，让员工能够切实了解公司经营状况，与公司同呼吸共命运，大量减少因企业制度改革、产能调整、人事变动等引发的矛盾纠纷。为改善员工工作生活环境，提升员工满意度，宜化公司在各项费用大幅度消减的情况下，新增厂区居民区安防门禁系统、操作室空调、员工工作服等，让员工工作生活环境质量得到进一步提升，通过定期薪酬分析演排，建立了公平公开公正的薪酬分配体系，让员工每一份工资都清清楚楚，进一步避免了企业劳资纠纷。同时，为保证各项管理工作稳步推进，员工声音及时传递，公司党委班子成员开展夜间值班工作，通过走一线、问员工、谈困惑、听意见的沟通渠道，让一条条意见得以收集，一项项督办得以落实，一次次整改得以到位。今年来，宜化公司调委会累计通过夜间值班记录及民生调研、周信息反馈收集员工意见274条，会议讨论针对部署督办102条，涉及公司各部门整改77项，强有力的执行效率得到了员工的一致好评，从源头有效预防了矛盾的产生。

　　外塑形象沟通有力，真诚打造责任宜化。2013年，公司领导提出了宜化要做同行业的消防安全环保标兵，要树立自身形象，通过抓人民群众关心的安全环保问题，加大环保设施投入，提升员工安全环保意识，使厂内厂外环境得到切实改善，做到让周边村组、人民群众放心、安心、舒心，有效避免了因安全和环境污染问题导致群众群体性上访、堵门事件的发生。企业调委会还主动加强外部协调，开好沟通会、协调会、汇报会、恳谈会，坚持经常与周边村组联系，特别是距离公司较近、困惑和问题比较集中的村组，及时沟通拜访听取建议，而不是等着群众上门来反映问题，努力构建邻里乡亲间的和谐村企关系。今年4月8日，该调委会接到813片区有SO2味道的举报，周边村民拨打110报警后环保局也介入调查。接到信息后调委会主任立即指派安全环保部门联合企业调委会认真排查，经排查，在813总排的路上发现一处外单位硫磺渣堆场自燃，发现问题后企业调委会第一反应不是查找渣是谁的，而是立即调集内部消防车进行灭火，减少环境污染。事后调查，该硫磺渣属于深水港某一客户，企业调委会及时跟周边村组进行沟通，说明情况、安抚村民情绪，宜化公司这种负责任的处理态度得到了周边村组和环保部门的一致好评。

　　近年来，宜化公司调委会针对企业内各阶层矛盾的涌现，以及以资源权属、环境生态、不同经济主体的利益等经济内容的新型矛盾纠纷日益突出等情况，紧紧围绕全区稳定大局，着力化解因企业发展引发的征地拆迁、环境保护等纠纷及企业内部因职工下岗、工友不和、劳资问题和党群干群关系等引发的各类矛盾纠纷，建立完善了领导维稳责任机制、矛盾预测预防机制、矛盾集中排查机制、突发事件处置机制等，通过各项调解机制的建立和落实，化解了大量企业矛盾纠纷，预防了多起涉及征地拆迁、环境保护的群体性事件发生，保障了企业的健康发展和猇亭社会和谐稳定。