市司法局党组书记 局长刘钧顺坐窗口走流程 沉浸式体验政务服务事项办理

　　按照市直单位主要负责同志“坐窗口、走流程、优服务”活动安排，11月12日下午，市司法局党组书记、局长刘钧顺赴市民之家法律援助窗口，沉浸式体验办理政务服务事项，充分感受效率的“高低”、办事的“难易”。

　　刘钧顺以办事群众身份走进市民之家法律援助窗口，现场咨询、申请办理法律援助事项，为邬某追索劳动报酬代为申请法律援助，通过湖北政务服务网、“鄂汇办”网上申请办理法律援助事项，了解线上线下办事程序。同时，以窗口工作人员身份，接待群众法律援助案件咨询、申请，了解受理、审批、指派、律师办案结案、回访核查等流程。

　　刘钧顺充分肯定窗口工作成效，针对场所完善法律援助申请条件、材料、办理流程公示和落实办案程序规定、加强窗口服务规范化建设等方面存在的问题提出整改意见，对做好窗口服务工作提出具体要求。一是进一步提高政治站位，提升为民服务思想意识；二是进一步提升工作本领，推动“高效办成一件事”，推进政务服务运行标准化、服务供给规范化,提升政务服务效能；三是持续推进改革创新,坚持企业和群众办事便利化、政务服务方式特色化，完善便民措施，为办事群众提供暖心贴心服务。