畅通公共法律服务“最后一厘米”——我市获评“全国法治政府建设示范市”系列报道（二）

　　小餐馆拖欠张女士近8000元工资，听说通过微信就可以申请法律援助，张女士打开“宜昌司法”微信公众号，点击“宜律帮”；为解除92岁周老先生的后顾之忧，三峡公证处公证员李新辉主动上门办理继承公证；位于市政务服务大厅的市公共法律服务中心越来越热闹了，每天都有律师“坐堂”咨询……这些公共法律服务的普通场景，每天都在真实上演着。

　　在我市，提起公共法律服务，除了耳熟能详的“12348”法律咨询热线，你还了解多少？ “鄂汇办”手机APP端可申请法律援助，1601个村级法律顾问微信群实现全覆盖……但这并不是全部。

　　为满足群众多层次、多领域、个性化法律服务需求，近年来，市司法局积极推进公共法律服务“网络、热线、实体”三大平台深度融合，主动服务、智能服务、线上服务，真正畅通服务群众“最后一厘米”。

　　制度是保障。市委依法治市委员会和市司法局先后出台《关于加快推进公共法律服务体系建设的实施意见》《公共法律服务事项清单》《关于加强宜昌市县乡村三级公共法律服务实体平台规范化建设的意见》等，做好全市公共法律服务体系建设的顶层设计。

　　去年8月，市公共法律服务中心和法律援助中心整体入驻市政务服务中心，设置4个工作窗口，严格履行“让群众跑一次，让市民一次办成”的服务承诺，为群众提供法律援助、法律咨询、律师调解、公证服务等“一站式”法律服务。

　　为了让信息多跑路，群众少跑腿，今年1月，市司法局在“宜昌司法”微信公众号开通“宜律帮”和“企业直通车”网络平台，为群众和市场主体提供“5+2”“白+黑”“24小时不打烊”的公共法律服务。

　　7月7日，市司法局又召开“千名律师进千企 助推企业经营发展”动员会，发挥律师、基层法律服务者、公证员、司法鉴定人、专业调解委员会、法治村主任等作用，服务经济社会发展。

　　与此同时，我市还大力推进公共法律服务乡镇（街道）、村（社区）站点建设……一系列便民举措得到一致好评。

　　已成为“企业直通车”忠实“铁粉”的企业主陈健告诉记者，除了能够查询各种惠企政策，他还时常点击“律师面对面”选项，通过网络直观地与专业律师面对面视频交流，获取更为精准的法律服务。

　　仅仅3个月，全市近千名律师已与2649家企业对接，开展“法治体检”和服务。截至目前，全市律师行业累计服务企业2957家，出具法律意见900份，审查合同2265份，排查企业风险809个，开展法律体检809次，避免或挽回经济损失4264.1万元。

　　此外，我市共建成14个公共法律服务中心、109个乡镇（街办）公共法律服务工作站、1601个村（社区）公共法律服务工作室、11757个法务网格，已实现公共法律服务实体平台全覆盖。

　　“虚”“实”结合的公共法律服务网络，让市民的法律问题及时得到解决，化解了矛盾纠纷，维护了社会稳定。今年以来，全市解答群众法律咨询2.5万余人次，办理法律援助案件3039件，调解化解矛盾纠纷18241件。（李文彬）