宜昌市司法局“12348”法律援助咨询专线平台完成改造升级

　　为加快推进信息化建设，全面建立法律援助网上便民通道。8月4日，市司法局在省司法厅的大力支持下，对市法律援助中心原“12348”法律援助咨询专线平台进行改造升级。
　　市法律援助中心原“12348”法律援助专线设备运行达10年之久，设备老化，经常出现无故掉线、设备无应答等运行故障。本次改造升级，省司法厅配备全套联想品牌服务器和客户端电脑更换了老旧的两条接入电话线路，一条备用电话线路。较高的硬件配置为平台更加快捷、平稳运行提供了有力的保障。为配合省司法厅本次设备更新，市司法局投资10000多元定制了平台工作台面、更换了办公桌椅，12348值班律师的工作环境有了很大改观。10余天的调试使用没有出现任何故障，运行良好，值班律师对新设备工作状态表示认可。
　　“12348”法律咨询服务专线是全国统一的政府法律咨询服务专线电话。它以电话为载体，向广大群众提供便捷、高效的法律咨询服务。其主要功能是解答法律咨询，宣传法律知识，指导符合法律援助条件的当事人申请法律援助。“12348”法律援助服务专线作为一个服务载体，遵循“有问必答、有难必帮”的服务宗旨，热忱为广大人民群众服务，开通10多年来，发挥了巨大作用。全市已通过“12348”法律援助专线平台提供法律咨询14万余人次，年平均法律咨询人数近万人次。改造升级后“12348”法律援助专线平台，将能更好地满足广大市民日益增长的法律咨询、援助的需求，将有助于进一步做优做强法律援助民生工程。