当阳市法律援助中心“四化”管理促规范

　　当阳市法律援助中心为“喜迎十八大，争创新业绩”出台以“四化”管理促发展的措施，向管理要质量，实施业务标准化，完善案件质量评估体系，提升规范化水平。

　　一是内部管理规范化。出台《法律援助工作管理暂行办法》，《法律援助工作量化考核标准》，统一接待咨询，案件受理指派、案件回访等工作台帐。

　　二是援助方式程序化。制定《律师和法律服务工作者开展法律援助工作规程》，完善工作流程，规范工作流程，细化服务标准，实行“首问负责”、“一站式接待”，促服务标准化。

　　三是质量监控全程化。出台《法律援助案件质量跟踪监督管理办法》，加强对案件质量跟踪监督。细化实化案件质量评估指标，定期组织案件质量评审，案件质量回访。

　　四是督查考核常态化。推行目标管理，完善绩绞考核和奖惩激励机制。周电话督促、月督查通报、季度实地督查和年底考核评估。